湖南村镇银行开展反电信诈骗宣传活动

为提高金融消费者金融素养和风险防范意识,湖南多家村镇银行深入践行“金融为民”理念,积极开展“警惕诈骗新手法 不做电诈工具人”为主题的金融知识普及宣传活动,多方位、全方面宣传出租出借出售银行账户的法律危害及后果,普及安全用卡知识和识骗、防骗、反骗技巧,以案释法讲解电信网络诈骗典型手法,提高群众识诈拒诈意识和能力。


澧县沪农商村镇银行


澧县沪农商村镇银行坚持金融为民、金融惠民、金融便民的工作思路,积极承担社会职责,于7月10日深入羊古社区、周边农村及家庭、日用品企业、零售业商圈等地,贴近广大消费者开展金融知识宣传。走进农村,向老年人发放防骗防诈案例折页、讲述养老诈骗典型案例,传授防骗反诈小技能,提升“银发”群体防骗反诈识别能力;走进家庭,向在家享受假期的学生普及校园防范电信网络诈骗、防范非法校园贷,引导树立理性消费观念,增强青春反诈“免疫力;走进企业,向新市民群体普及银行卡安全、个人征信等金融常识,普及金融消费者八项基本权利,宣传金融纠纷多元化解机制。

结合短视频作为时下人民群众喜闻乐见的信息传播方式,澧县村行充分利用互联网传播金融知识受众覆盖面广、传播速度快等特点,采用“互联网+金融知识”相结合的活动形式,通过微信公众号发布群众生动鲜活、趣味性强的反诈宣传视频,积极开展线上宣传,扩大金融知识普及受众范围,增强人民群众对金融知识获取的便利性,提升金融教育质效。

通过线上线下相结合的方式,不断创新工作思路,扩大宣传深度、广度和频度,普及金融知识活动取得显著成效。山积而高,泽积而长。


资兴浦发村镇银行


资兴浦发村镇银行多渠道多方向开展宣传活动。一方面,以营业网点为阵地,在柜面及客户等候区域摆放防范电信诈骗的宣传折页,利用室内电视和室外LED显示屏滚动播放反诈内容,由大堂经理向客户宣讲反诈知识。另一方面,进社区宣讲,广场悬挂横幅集中宣讲,通过反诈知识问答等形式,向群众宣讲电信诈骗的常见类别、鉴别要点以及从事电信诈骗活动的危害等相关知识,集中分享了电信网络诈骗类型和最新诈骗手法套路。引导群众增强法治观念和自我保护意识,避免成为电信网络诈骗分子的“工具人”。


通过与群众面对面交流,提醒群众在“不确定、未核实”的情况下,对任何人以任何理由要求转账、汇款、索要账号密码、身份信息,都要做到不相信、不转账、不汇款,提高对个人信息的保护意识。同时,积极引导群众扫码注册“国家反诈中心”APP,并讲解反诈预警系统功能使用方法,切实提高群众识骗、防骗的能力。


沅江浦发村镇银行


7月6日下午,客户侯女士携银行卡及现金来到沅江浦发村镇银行营业厅办理跨行转账业务,大堂经理童威在指导客户填写单据时发现客户对其收款方开户行不清楚,对转账用途更是支支吾吾未说明原因。她顿时警觉起来,在取得客户同意后查看了其与收款方的短信聊天记录,发现对方短信名为“中国银行监督管理总局”,且侯女士本人身份证及银行卡已全部外泄。


大堂经理立即判断侯女士遇到了一起典型的冒充监管机构的电信诈骗,连忙告知客户正在遭受电信诈骗,所谓“中国银行监督管理总局”纯属冒充。为确保账户资金安全,当班主管立即要求柜面限制客户的非柜面业务交易功能,防止其通过手机银行或者ATM机等渠道转账,同时向沅江市反诈中心报告情况。反诈中心根据我行提供的信息通过电诈联席办渠道提醒各家银行对该涉诈预警对象进行保护性封控。事后得知,侯女士前段时间刚遭遇电信诈骗18万余元,因找钱心切又被一名“网友”引荐到“中国银行监督管理总局”帮助其追回款项,需先缴纳罚款及税款6700元,所以出现本文开头一幕。


此次事件的积极有效处理体现了沅江浦发村镇银行员工守护客户资金安全的强大责任心和敏锐的反诈意识,通过内部协作、警银协作,有效保障了人民群众的资金财产安全。沅江浦发村镇银行也将继续履行金融机构的责任和义务,持续开展防范电信诈骗各项工作,加大反诈宣传力度,提升群众识别电信诈骗的能力,守护好广大人民群众的“钱袋子”。


        未来,湖南村镇银行将将持续聚焦金融消费者需求,严格落实金融教育要求,用实际行动践行“金融为民”的初心和使命,不断丰富宣传教育内容,创新宣传教育方式,将金融知识送到千家万户。


(湖南省村镇银行协会)

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