为进一步推动银行的业务发展，展示银行员工的新风貌，提升服务品质，2024年4月17日，桂阳沪农商村镇银行成功举办了主题为“优质服务促发展，凝心聚力共奋进”的服务礼仪风采大赛。该行中层以上干部出席并担任评委，4支参赛队伍、22名运营员工参赛。

桂阳沪农商村镇银行行长言政玮在开幕致辞中深入阐述了该行的服务理念和精神。他强调，桂阳沪农商村镇银行要坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位，通过抓服务、细管理、重细节，确保为客户提供高标准、高质量的金融服务。

本次比赛设置团队礼仪展示、风采展示以及营销话术比武三个环节。比赛现场，4支队伍思变求新，各展风采，通过服务礼仪展示和服务风采演绎，生动还原了网点日常服务、标准服务礼仪、解决客户需求等场景。她们的表演不仅展现了扎实的服务技能，更传递了专业的服务理念和热情的服务态度。

在比赛现场，评委们以专业、严谨的态度，对参赛队伍进行了全面的评价。这些比赛环节不仅考验了参赛队伍的专业技能，更检验了他们的团队精神和应变能力。

经过紧张而激烈的角逐，龙潭支行团队荣获“最佳团队奖”，另有六名个人分别摘得了优秀个人“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”殊荣。

在公布获奖名单时，副行长周海燕对获奖队伍和个人表示了热烈的祝贺，并对她们辛勤的付出和优秀的表现给予了充分的肯定。并表示该行将继续加强员工培训和技能提升工作，不断优化服务流程和管理制度，为客户提供更加高效、便捷、安全的金融服务。

在比赛圆满落幕之际，桂阳沪农商村镇银行党支部书记、董事长尹日升对本次服务礼仪大赛的圆满举办表示祝贺，并对各网点的精彩表现给予高度评价。他强调，每一个员工的努力和奋斗都是桂阳村行高质量发展的重要推动力，希望一线柜员能够继续保持用心服务的昂扬精神斗志，立足本岗，加强学习，坚持高水准服务的上进势头，积极为客户提供“高标准、零距离、有温度、够专业”的金融服务，成为桂阳沪农商村镇银行的形象大使和核心竞争力。最后，董事长尹日升号召各条线、各部门也要“知礼仪、用礼仪”向广大客户提供优质服务，激励全体员工要紧密团结在一起，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为桂阳的高质量发展不懈奋斗。

优质服务促发展，凝心聚力共奋进。未来，桂阳村行将继续牢固树立“以客户为中心”的服务思想理念，将客户的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，不断提升服务质量和效率，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

（桂阳沪农商村镇银行 颜文婷）