4月19日，湖南省村镇银行协会自律工作委员会联席会议在长沙召开。自律工作委员会14位委员参会。会议由黄鸣昱副秘书长主持。

会议对我会自律工作委员会成立以来的工作进行总结；审议并通过《湖南省村镇银行协会自律工作委员会2024年工作计划》。同时，黄鸣昱副秘书长就《湖南省银行业消费者投诉首问负责制自律公约》进行了制度解读。

会上，自律委员欧志莲、喻莉分别就星级网点现场检查、中国银行业协会行约行规执行情况作了相关介绍。

会上，各委员针对《银行业自律公约及行规行约汇编》内容及2024年自律工作委员会工作计划，积极踊跃交流，聚力建言献计。委员们从“不断构建和完善湖南村镇银行约束机制”、“加强自律管理和相互监督，共同抵制行业内不正当竞争行为”、“保护同业合法权益，推进湖南村镇银行合规文化建设，提升文明规范服务水平”等方面，共同描绘出了一幅村镇银行事业未来蓬勃发展的美好蓝图，将会议氛围不断推向高潮。

湖南省村镇银行协会秘书长戴威在会上发言。他对自律工作委员会成立以来取得的工作成果表示肯定，同时感谢各位委员为自律工作所做的努力；倡导自律工作委员会在我省村镇银行加强关心员工与客户诉求，加强品牌宣传新形式，探索全省村镇银行经营规范性指引标准等方面开展工作；希望各委员能群策群力，共同谱写我省村镇银行高质量发展新篇章。

自律工作委员会是我会成立的首个专业委员会，同时也是我会为会员单位搭建的多维度沟通平台之一，表现且践行了我省村镇银行“自我管理、自我约束”的决心。未来，我们将继续致力于“自律”工作的发展和完善，为省内村镇银行的行稳致远保驾护航。

（湖南省村镇银行协会）