近日，湖南部分区域出现连续降雪，银装素裹的景象给湖南增添了几分美景同时，也给群众出行带来了极大不便和安全隐患。湖南村镇银行纷纷组织员工扫雪、铲雪，为客户提供安全保障。

临澧沪农商村镇银行

临澧沪农商村镇银行多举措全力应对雨雪灾害突发状况，保障金融服务持续运行，确保服务质量不打折。

速行动，打造“平安路”

在行领导的带领下，行内员工不惧寒冷，开展扫雪除冰行动，铁锹铲雪、门前撒盐、铺设防滑垫，不到半个小时，网点门前清扫出一条防滑通道，为前来办理业务的客户铺设了一条“平安路”，并在网点门口及醒目位置，布置防滑地毯和防滑警示牌，同时增派人员加强网点巡查和维护，全力保障每名客户进出网点安全、顺畅、有序。

早部署，保障“头寸足”

“年底结账需要取现金，真没想到在你们沪农商取到了，真是帮了我大忙！”“你们沪农商真贴心，本以为会在各银行之间来回奔波，多亏了你们工作人员及时给我打电话，收到通知我就直接过来了！”网点大厅多名客户竖起大拇指高兴地说道。为应对雨雪冰冻天气运钞车无法到达网点的突发状况，临澧沪农商村镇银行已提前部署，在守合规、控风险的前提下，充分发挥自助机具功能，确保自助机具正常运行的前提下，夜间将现金头寸备置自助机具钞箱，次日上班对钞箱进行现金清机，并将部分资金调整至柜面正常对外营业，通过此种方式既保障了自助机具正常运行，又保障了柜面现金服务正常办理，确保了特殊时期金融服务持续运行，得到客户的一致肯定。

送慰问，计划“帮扶路”

连续的冰冻雨雪天气造成了物流、种养殖等多个行业不同程度受损，临澧沪农商村镇银行客户经理第一时间对接客户开展慰问，关心客户人身安全、了解客户受灾受损情况及金融服务需求。经统计，截至目前已有40多位信贷客户不同程度受灾，客户损失预计2300多万元。该行正拟定相关金融服务方案，因户施策，全力做好后续金融帮扶工作，与客户共克时艰。

冰雪无情，村行有爱，临澧沪农商村镇银行用实际行动全力保障金融服务畅通，认真履行金融职责使命，正一步一个脚印在服务社区、服务居民、服务乡村振兴的道路上踏实走下去。

汉寿星龙村镇银行

汉寿星龙村镇银行在党支部行长钟菲带领下，全体员工齐上阵，全面清扫营业网点门前、周边以及道路的积冰、积雪，保障行人正常通行，为群众出行“保驾护航”。

在凛冽的寒风中，所有人员拿着铁锹、扫把，扫积雪、铲冰层，紧密协作、配合默契。虽然天气寒冷，手冻僵了，脸冻红了，但丝毫没有阻挡大家清雪除冰的热情，大家齐心协力，干的热火朝天，天空依然还飘着雪花，忙碌的身影在皑皑白雪中交织出一幅的动人画卷，构成了一道生机盎然的风景线。

心中有光不畏严寒，信念如炬融冰雪。该行全体员工连续多日为群众开辟一条洋溢着暖暖温情的安全通道。冰雪无情，人有情。接下来，汉寿星龙村镇银行将继续履行社会责任，服务广大群众，为社区居民、广大客户提供更有温度的金融服务。

（湖南省村镇银行协会）