2023年是湖南村镇银行培育发展十五周年，作为新型农村金融机构村镇银行沿着国家普惠金融、精准扶贫、乡村振兴的阳光大道拔节生长。我省现有19个主发起行成立74家村镇银行，机构覆盖全省14个市州、81个县（市）。在此“开门红”旺季营销之际，各个村镇银行都在以饱满的热情奋发前行。本期让我们走进安仁新阳村镇银行，看看他们的具体措施。

经验做法

自2023年开门红活动开展以来，安仁新阳村镇银行牢牢把握全年工作重点，结合自身实际，主动出击、抢抓市场，全面迅速投入“开门红”战斗。

多措并举造氛围

为了营造热烈喜庆的节日氛围，各网点一是根据自身情况，对厅堂进行合理布局，包括贴福字窗花、挂灯笼、制作主题背景墙等，用带有年味的贴纸、灯笼等装饰营造节日氛围，在醒目位置张贴宣传海报，通过精心地布置，为“开门红”打造温馨整洁的营业环境，给客户带来舒适服务体验；二是全员充分利用朋友圈等多种形式开展大力宣传，加大对存贷款宣传力度；结合户外宣传等活动，为客户普及金融知识，守好百姓的钱袋子，提高村行品牌知名度，增强社会公众信任度。

强化走访扩客源

各网点抓住“开门红”期间客流增多的时机，以领导班子带队、网点分层跟进的形式开展客户大走访活动，充分利用工作日及节假日进乡村、进企业、进学校、进农户，持续加大对客户拓展力度。了解企业生产经营状况及个人客户有效信贷需求。根据不同的业务模式，结合客户实际情况，有针对性地向客户推荐最适合的信贷产品，为企业纾困解难，切实解决企业融资难、融资贵的问题。开门红期间共走访企业客户36家，小微企业主及个体工商户135户，其他重点客户224户，重点客户走访率100%。一季度贷款新增授信9843万元，新增授信户数117户，其中对公授信新增2750万元，新增对公授信企业9家；发放创业担保贷款700万元，发放户数8户；发放潇湘财银贷贷款4户1800万元。

精准营销增存款

一是梳理一季度定期存款到期客户，通过上门拜访、电话营销等方式精准开展营销；二是通过“老带新”的方式，在稳固老客户的基础上扩展新客户；三是提供上门接送服务，竭力满足客户多元化金融服务需求，筑牢客户基础，深挖储蓄资源。一季度该行个人定期存款余额22151万元，较年初新增5428万元。

完善考核增动力

充分发挥绩效考核指挥棒作用，制定《2023年开门红竞赛活动方案》，目标任务量化到岗到人，充分调动全体员工营销积极性，形成人人有压力、个个有动力的良性竞争氛围，避免“经理肩上有重担，员工身上轻飘飘”的情况。坚决杜绝“大锅饭”现象，实行多劳多得奖励机制，网点负责人每周例会通报任务完成情况，推动员工积极完成任务，互帮互助，实现共赢。

总结复盘强提升

安仁新阳村镇银行通过晨会、例会时间，对开门红市场营销工作中出现的问题进行分析，并针对实际情况做出相应的调整和优化；加强对员工业务营销理念和营销技能的培训，并通过对窗口服务进行优化，使各个岗位之间相互联动、相互协调，提升金融服务质量。

下阶段，安仁新阳村镇银行将持续发扬吃苦耐劳、拼搏奋斗的精神，锐意进取，主动创新，以优异的成绩向开业五周年献礼。

营销案例

为更好地履行社会责任，打通金融服务“最后一公里”。安仁新阳村镇银行营业部工作人员携带移动设备走进湖南省绿林建设集团有限公司安仁分公司，为该公司提供上门开卡服务，共开立银行卡40张，确保了职工的工资能够及时发放。

因工地工程量大，且上班时间与银行营业时间冲突，工人们难以抽空到银行网点办理开户业务。安仁新阳村镇银行营业部在得知公司情况后，及时联系公司负责人，表示可以为其公司员工提供上门开卡服务。

为了解决企业难题，营业部高度重视，精心安排，事先对移动设备进行调试，调派两名员工上门开展金融服务。在现场，营业部员工通过移动设备为客户办理开户激活、开通短信、手机银行等业务，同时耐心细致的为他们介绍手机银行的主要功能及注意事项，提醒项目员工不得出租出借出售银行卡，切实维护自身金融权益。

近年来，安仁新阳村镇银行致力于优化金融服务，为企业提供对公账户开立、企业融资、企业网银、代发工资等一揽子金融服务。秉承“客户至尊”的服务理念，积极创新服务模式，提高服务效率，为进一步深化银企合作夯实了基础。

（湖南省村镇银行协会）