资兴浦发村镇银行积极发挥基层党组织引领作用，在资兴市委组织部的指导下，整合网点资源，创新服务模式，优化服务内容，9月下旬在三个网点均设立“知心浦发”红色驿站，为户外工作者提供一个爱的港湾。

便民利民，打造知心服务

“炎热的夏天，资兴浦发为我们专设了爱心冰柜，可以免费喝上矿泉水和冷饮，真是太舒心了……”快递小哥黄某开心地说到。

“中午休息时，我常去浦发村镇银行网点热午饭，在他们那休息休息，他们的员工特别热情……”，从事环卫工作的李阿姨赞赏到。

“知心浦发”红色驿站针对城市户外劳动者、社区居民及老年人的日常所需，暖心配备了冰箱、微波炉、饮水机、空调、手机充电口、医药箱、休息椅、应急雨伞、老花眼镜、书籍报刊等便利设施，为户外劳动者打造了一个“冷能取暖、热可纳凉、渴能喝水、累可歇脚”临时休憩的爱心港湾。设立不到半个月，“知心浦发”红色驿站就累计为城管队员、快递员、外卖员等户外劳动者提供了数百次贴心服务，驿站深受群众好评。

党建引领，立足县域金融

“网箱养殖转型，多亏了你们，我们才找到新思路新方法”，资兴市流水渔业董事长谢某林由衷地感谢。

“一场持续76天的干旱，差点让茶园陷入灭顶之灾，你们的信贷像及时雨让茶园起死回生”，资兴市金井茶叶战略合作社董事长胡某刚动情地说到。

为解决农户与小微企业融资贷款难问题，资兴浦发“红色驿站”为客户开通贷款直通车的服务功能，大堂经理、网点负责人一对一为客户提供金融服务。自驿站开通以来，累计为小微企业和农户授信20余户，发放贷款1100余万元。

课堂宣讲，筑起金融屏障

“小姑娘，你快过来帮我看看，这个中奖的短信链接是不是真的？”客户张阿姨担忧地问。“阿姨，这个是诈骗信息，千万不能信，也不要点击打开”，营业部大堂经理李某玲耐心地向张阿姨解释。

资兴浦发红色驿站坚持以客户为中心的服务理念，持续开展金融知识进村组、进学校、进企业等各类金融知识宣传活动，为客户金融知识盲区“蓄力充电”，累计开展金融知识宣讲200余次。

金融服务延伸到哪里，党建工作就跟进到哪里，未来资兴浦发村镇银行将依托“红色驿站”，持续深化“知心浦发”的服务理念，推动各网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制，真正做到惠民便民“零距离”，让金融更有温度。

（资兴浦发村镇银行）