湖南省村镇银行协会 6月30日

      6月29日下午，湖南省村镇银行协会业务部主任黄鸣昱一行五人前往东安星龙村镇银行开展优服帮扶活动。首先，陈建萍行长带领帮扶组人员参观了该行营业大厅、行政办公、自助服务等各功能区域。随后，为了更好地了解该行实施优质文明服务的具体措施双方召开了交流座谈会。

      本次交流座谈会，主要围绕该行去年现场检查中所暴露的问题提出优化建议，同时就其现有的软、硬件及岗位配置等情况作出合理的调整规划。旨通过此次帮扶，提升该行服务软实力，优化网点硬件环境，合理调整网点布局，提升整体的服务品质，为迎接今年的评定做好充分的准备。

     下一步，村镇银行协会将继续创新帮扶方式、拓展帮扶范围，为更多村镇银行实施优质化网格打造提供个性化服务，对其发现问题、阶段整改列出清单，稳步推进整改任务,做到问题不解决不松手、整改不到位不罢休,不断提高获得感,切实提升满意度,进一步优化环境,为推进我省村镇银行高质量发展作出新的贡献！

（湖南省村镇银行协会秘书处）